Мой Дом.ру

Aplicación gratuita para clientes de Dom.ru. Qué puedes hacer a través de la aplicación:

CONECTAR SERVICIOS EN LÍNEA

Complete una solicitud de conexión a Internet y TV completamente en línea en unos pocos pasos, sin llamadas innecesarias al operador. Supervise el estado de su solicitud y administre su contrato después de conectar los servicios en una sola aplicación.

GESTIONAR EL CONTRATO

Inicie sesión en la aplicación utilizando su número de contrato y contraseña. También está disponible la autorización mediante un número de teléfono o correo electrónico vinculado. Si tiene varios contratos, agregue todo a la aplicación My Dom.ru y cambie entre ellos sin ingresar nuevamente su nombre de usuario y contraseña.

GESTIONAR SERVICIOS

Consulta las características de tu tarifa: velocidad de Internet, número de canales de TV, qué servicios están conectados y su coste.

Si no estás satisfecho con las características actuales, cambia la tarifa, conecta y desconecta servicios adicionales, o suspendelos durante tus vacaciones. La aplicación le permite gestionar bonificaciones de velocidad, antivirus, canales de televisión, suscripciones a cines y servicios online: Litros, VK Play, Yandex 360 y otros.

GESTIONAR ENRUTADOR DOM.RU

Reinicie su enrutador TP-Link EC220-G5 o apague el Wi-Fi directamente a través de la aplicación. Puede controlar el enrutador desde casa y de forma remota a través de Internet móvil. También en la aplicación puedes ver información sobre los dispositivos conectados y cambiar la configuración de la red Wi-Fi.

EJECUTAR DIAGNÓSTICO Y PRUEBA DE VELOCIDAD DE INTERNET

Ejecute diagnósticos para averiguar si todo está bien con Internet y la televisión. Si encontramos algo, solucionaremos el problema u ofreceremos una solución. Pruebe su velocidad de Internet para asegurarse de que coincida con su plan.

PAGAR POR SERVICIOS

Lleve un registro de lo que pagó y cuándo utiliza su historial de pagos.

Pague los servicios de Dom.ru de la forma que más le convenga: con tarjeta de crédito, mediante el sistema de pago rápido o SberPay.

Configure la recarga automática de saldo: los servicios siempre estarán disponibles y no perderá tiempo pagándolos. Si necesita el servicio, pero aún no puede recargar su cuenta, conecte el pago prometido.

CONOCE SOBRE OFERTAS PERSONALES

Aprovecha ofertas que solo están disponibles en la aplicación móvil. Cada mes te esperan nuevos bonos de Dom.ru.

SOPORTE DE CONTACTO

Escriba al chat o envíe un correo electrónico a store.support@r1.team; responderemos cualquier pregunta. Reciba notificaciones sobre trabajos de mantenimiento y emergencias de red en la aplicación.

Deje sus comentarios y sugerencias; nos ayudarán a mejorar My Dom.ru.